10 тысяч офисных сотрудников X5 Group вышли на работу продавцами и курьерами

Рекордное количество сотрудников офисов Х5 Group вышли в декабре на работу в магазины и дарксторы. 10,6 тысяч человек — это более 60% офисного персонала компании — отправили более 19,6 тысяч заявок для участия в «Х5-нице». Этот проект уже 11 лет подряд помогает командам розницы и доставки успешно преодолевать высокий предновогодний сезон.

Сотрудники офисов по всей стране, включая руководителей и топ-менеджеров, бронируют дату и выходят на полный рабочий день в магазины «Пятёрочка», супермаркеты «Перекрёсток» и дарксторы Х5 Доставки. Они выполняют важные задачи, работая плечом к плечу с коллегами из розницы: обновляют ценники, занимаются выкладкой товара, оценивают сроки годности, консультируют покупателей, помогая им в выборе продуктов, собирают заказы.

С этого года в проект впервые добавили курьерскую доставку и включили франчайзинговые магазины «Пятёрочка». Всего в «Х5-нице» участвует почти 6 тысяч магазинов и супермаркетов и 50 дарксторов компании в 800 городах по всей стране — от Владивостока до Калининграда. Так, по данным аналитики Х5, больше всего посещений в рамках проекта — почти 2 тысячи — зарегистрировано в Москве и Московской области, на втором месте — Санкт-Петербург и Нижний Новгород (почти 700 посещений), дальше идут Самара, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону и Екатеринбург. Чаще всего офисные сотрудники для выхода на «Х5-ницу» выбирают магазины «Пятёрочка» — более 7,8 тысяч посещений. Самыми популярными локациями стали супермаркет «Перекрёсток» на Волжском бульваре в Москве и даркстор Vprok.ru в Саларьево — туда на помощь коллегам выходят в среднем по 4 человека в день.

«Х5-ница» позволяет менеджерам изнутри увидеть операционные процессы магазинов и дарксторов и испытать на себе ключевые функции работников розницы и доставки. Благодаря такому опыту отлаживаются бизнес-процессы, оцениваются и улучшаются реализованные продукты, рождаются новые идеи для эффективного выполнения задач, а также приходит понимание, что офис и розница — это одна сплоченная команда.

Кроме того, в этом году «Х5-ница» обрела дополнительный смысл — сейчас помощь магазинам и дарксторам становится особенно важной, потому что почти все крупные компании испытывают сложности с наймом массового персонала, от которого во многом зависит прогресс бизнеса. В Х5 Group работает более 360 тысяч сотрудников и почти 90% из них — те, кто трудится на линейных позициях: продавцы, администраторы и директора магазинов, сборщики, водители, курьеры.