«Яндекс» восстановил доступ к основным инструментам рекламного сервиса «Директ», работа которых была ограничена с 11 октября из-за повреждения инфраструктуры компании.

Рекламодатели снова могут создавать и редактировать кампании, регистрировать аккаунты, изменять настройки пользователей и полноценно управлять рекламным счётом. Об этом компания сообщила 20 октября.

Восстановление проходило поэтапно. На первом этапе, 15 октября, пользователям вернули доступ к личным кабинетам и базовым операциям: запуску и остановке ранее созданных кампаний, пополнению баланса и настройке лимитов бюджета. Теперь вновь доступны создание и редактирование кампаний любых типов, управление их статусами, работа с разделом «Библиотека», настройка автоплатежей и овердрафта, а также управление представителями аккаунта. Основные операции также доступны через Директ Коммандер и API.

При этом отдельные функции пока остаются ограниченными. Нельзя создавать новые сегменты в «Яндекс Аудиториях», а обновление ранее настроенных сегментов может задерживаться. Некоторые инструменты медийной рекламы, функции ИИ-помощника и история изменений также пока доступны не полностью. Генерация нейрообъявлений и получение результатов отдельных исследований могут занимать больше времени.

Отдельное внимание рекламодателям следует уделить аналитике. По данным «Яндекса», с 11 по 14 октября ранее запущенные кампании продолжали показываться в поиске, на площадках Рекламной сети «Яндекса» и других доступных ресурсах. Расходы оставались в пределах установленных дневных и недельных лимитов. Однако статистика за этот период может отображаться не полностью: данные о конверсиях поступают с задержкой, а часть связей между кликами и целевыми действиями, совершёнными до и после 11 октября, была нарушена.

В компании уточнили, что сами целевые действия не потеряны, а данные о результатах кампаний постепенно обрабатываются. Автоматическим рекламным стратегиям может потребоваться дополнительное время, чтобы адаптироваться к обновлённой статистике. Поэтому при оценке эффективности продвижения рекомендуется учитывать временные ограничения аналитики и не делать поспешных выводов на основе неполных отчётов.

Причиной сбоя стали повреждения центров обработки данных «Яндекса» в Рязанской, Калужской и Владимирской областях в период с 8 по 11 октября. Компания продолжает восстанавливать отдельные функции других продуктов рекламной экосистемы.

Источник: b2b.yandex.ru